Wentro Verify → Genel Bakış

Wentro; kurumların yasal zorunluluk gereği yürüttüğü müşteri kimlik doğrulama süreçlerini yöneten modern bir doğrulama ve veri platformudur.

1. Platform

1.1. Platformun Özellikleri

• Geleneksel SMS/OTP yöntemlerinin getirdiği yüksek operasyonel maliyetleri ortadan kaldırır.
• Sözel olarak telefon numarası veya kod isteme ihtiyacını ortadan kaldırarak doğrulama adımını kesintisiz deneyimine dönüştürür.
• Telefon numarası sahipliği QR Kod → Passkey (FIDO2) veya SMS-Link/OTP yöntemleriyle doğrulanır.
• Her doğrulama etkileşiminde anlık ve zengin veri toplayarak otomatize edilmiş müşteri segmentleri ve sadakat programları oluşturulmasını sağlar.
• Gerçekleştirilen tüm doğrulama işlemleri loglanarak güvenlik ve mevzuat uyumluluğu açısından kanıtlanabilir kayıt altına alınır.

1.1. Mevcut Doğrulama Sürecindeki Temel Sorunlar

1. SMS Kodu Bekleme: Müşteri 30 saniye beklerken personel boşta bekler
2. SMS Kayıp Riski: Kod SMS'te kaybolabilir, geç gelebilir
3. Phishing Riski: SMS ile gelen kodlar phishing saldırlarına açık
4. Veri Eksikliği: Doğrulama sırasında müşteri segmenti bilinmez
5. Kart Yönetimi: Fiziksel kart kayıp riski + kart oluşturma maliyeti

Wento, mevcut doğrulama sürecindeki operasyonel verimsizlikleri, güvenlik risklerini ve kullanıcı deneyimi sorunlarını azaltarak daha hızlı, güvenli ve verimli bir doğrulama süreci sunar.

2. Portföy

Wentro iki tamamlayıcı ürün sunar. İkisi de aynı Wentro ID kimlik motoruna ve aynı KVKK-uyumlu ispat katmanına oturur.

2.1. Wentro ID

• Kasa önü & sadakat kimliği : Müşteri, mağazadaki veya kasa önündeki QR kodu taratarak cihazında tanımlı Passkey (biyometrik doğrulama) ile saniyeler içinde kimliğini doğrular.

2.2. Wentro Verify

• Uzaktan işlem & kimlik doğrulama : Bankacılıkta OAuth2 Authorization Code ile kargo/kurumlarda link-tabanlı landing akışı ile uzaktan passkey doğrulama işlemleri en güvenli ve hızlı şekilde yapılır.

3. Wentro ID Akışı

3.1. Parekende/Mağaza Doğrulama Akışı

3.2. Banka/Finans OAUTH2 Doğrulama Akışı

3.3 Kargo/Firma Landing Page Doğrulama Akışı

4. Sektörel Uygulamalar

Wentro platformu çeşitli sektörler için uyarlanabilir yapıdadır.

Sektör	Kullanım Alanı	Değer
Perakende	Mağaza içi doğrulama, sadaket programı	SMS tasarrufu, müşteri deneyimi
Kargo/Lojistik	Teslimat onayı, paket teslimi	Operasyonel verimlilik
Bankacılık & Finans	İşlem doğrulama, kimlik doğrulama	Güvenlik, phishing koruması
Sağlık	Randevu onayı, tedavi onayı	Hasta deneyimi, yasal uyumluluk
Belediye & Kamu	Tebligat onayı, hizmet onayı	Dijitalleşme, şeffaflık
Eğitim	Sınav onayı, katılım onayı	Otomasyon, raporlama
Sigorta	Poliçe onayı, talep onayı	Hızlı işlem, dijital imza

5. Temel Özellikler

Wentro, FIDO2/WebAuthn standardına dayalı, Passkey tabanlı kimlik doğrulama platformudur.

Özellik	Açıklama
Passkey Doğrulama	Parmak izi/yüz tanıma ile 2.3 saniyede doğrulama
QR Kod Tabanlı	Mağaza içinde QR okutma ile hızlı erişim
Wallet Entegrasyonu	Apple/Google Wallet'a sadaket kartı ekleme
Dashboard	Canlı doğrulama izleme ve raporlama
Segmentasyon	15+ otomatik segment (RFM dahil)
Uzaktan Doğrulama	Link tabanlı + OAuth2 ile dış entegrasyon

6. Teknik Özellikler

6.1. Passkey Güvenliği

Özellik	Açıklama
Standard	FIDO2/WebAuthn (en güvenli kimlik doğrulama)
Biometrik	Parmak izi, yüz tanıma, PIN
Replay Protection	Aynı QR tekrar okutulamaz
Cihaz Parmak İzi	IP + User Agent bilgisi loglanır

6.2. OAuth2 Güvenliği

Özellik	Açıklama
Flow	Authorization Code Grant (en güvenli)
CSRF Koruma	State parameter zorunlu
Redirect URI	Whitelist kontrolü
Token Expiry	5 dakika

6.3. Webhook Güvenliği

Özellik	Açıklama
İmza	HMAC-SHA256
API Key/Secret	Her tenant için unique
Timestamp	5 dakikalık clock skew tolerance

6.4. KVKK Uyumu

Özellik	Uygulama
Veri Silme	DELETE /api/gdpr/delete-user
Veri Export	GET /api/gdpr/export-user
Audit Log	Tüm silme/erişim işlemleri kaydedilir
Saklama Süreleri	KVKK ve GDPR uyumlu