ivt-yi-kullanmaya-baslamak-icin-hangi-adimlar-izlenmelidir

İVT’ye başlamak için öncelikle kurumunuzun bugün hangi kanallardan izin topladığını, mevcut süreçlerin nasıl işlediğini ve hangi kullanım senaryolarını hedeflediğini netleştirmeniz gerekir. Web sitesi, mobil uygulama, mağaza, çağrı merkezi, saha ekipleri, SMS ya da diğer temas noktalarında yürütülen izin süreçlerinin mevcut durumu belirlendiğinde, ihtiyaç duyulan yapı çok daha sağlıklı şekilde kurgulanabilir. Ardından hangi izin türlerinin yönetileceği, hangi entegrasyonların gerektiği, hangi ekiplerin sürece dahil olacağı ve hangi hedeflerle ilerlenmek istendiği netleştirilerek ilk kapsam çalışması başlatılabilir. Bu hazırlık sayesinde İVT, kurumun gerçek ihtiyacına uygun bir yapıda konumlandırılır ve izin yönetimi süreçleri daha kontrollü, merkezi ve sürdürülebilir biçimde devreye alınabilir.