ivt-destek-talebimin-daha-hizli-incelenmesi-icin-hangi-bilgileri-paylasmaliyim

İVT destek talebinde firma adı, yaşanan durumun kısa açıklaması, tarih-saat bilgisi ve varsa ekran görüntüsü paylaşılması incelemeyi hızlandırır. Ürüne özel olarak örnek izin kaydı, marka/kanal, işlem zamanı, varsa API istek-yanıtı veya İYS senkronizasyon bilgisi gibi bağlam bilgileri de eklenmelidir. Kişisel veya hassas veriler paylaşılacaksa yalnız gerekli minimum bilgi kullanılmalı ve mümkün olduğunda maskeleme yapılmalıdır.