Turk Telekom Aktivasyon Süreci
Türk Telekom Aktivasyon Süreci Kılavuzu (KEP Zorunluluğu)
Tüm toplu mesajlaşma servislerinde;
(Mobil & Sabit Toplu SMS, OTP SMS, Hızlı SMS, TCKN SMS, Toplu MMS)
Tüm mesajlaşma servisleri başvuru evrakları ( Abonelik sözleşmesi ve taahhütnameler, ekleri ve şirket evrakları) firmalar tarafından operatör Kep adresine iletilmelidir.
Evraklar operatöre iletilmeden önce, Mobildev ekipleri(Müşteri Yöneticisi/ Aktivasyon ekibi) tarafından firmaya doldurulması gereken alanlara ilişkin gerekli yönlendirme yapılmalıdır.
KEP Üzerinden Başvuru (Zorunlu)
- Firma, başvuruyu kendi KEP adresi üzerinden, sözleşmesini ıslak imzalı (tarayarak) veya e-imzalı olarak turktelekom@hs03.kep.tr adresine iletmelidir.
- Evrak asılları ayrıca Mobildev e kargolanmalıdır.
- TT KEP adresine ulaşan müşteri evrakları, operatör tarafından kontrol edildikten sonra aktivasyon işlemleri tamamlanır ve ilgili satış yöneticisi / çözüm ortağı (Mobildev) bilgilendirilir.
- Mobildev, iletilen ıslak imzalı evrakları; operatör iş ortağı kaşesi ile her sayfası imzalı ve kaşeli olacak şekilde hazırlayarak operatör arşiv birimine kargolar.
Operatör Karar Süreci
Onay verilmemesi durumunda:
- Eksik veya hatalı evrak bildirimi yapılır.
- Firma tarafından gerekli revizyonlar sağlanır.
- Süreç güncel evraklar ile devam ettirilir.
Onay verilmesi durumunda:
- Operatör tarafından Mobildev’e bilgilendirme yapılır.
- Aktivasyona ilişkin bilgiler Mobildev’e iletilir.
Aktivasyonun Tamamlanması
Onay sonrası:
- Hesap ve gönderici başlığı tanımları Aktivasyon ekibi tarafından yapılır.
- Operatör tarafından firma yetkilisine iletilen Kullanıcı adı ve şifre bilgileri Müşteri Yöneticisi(MY) aracılığı ile temin edilir.
- Hesap üzerinden gönderim testi yapılır. Herhangi bir sorun olmaması halinde firma yetkilisine hesap bilgileri iletilir.
Evrak asıllarının operatöre gönderim sürecinde herhangi bir değişiklik bulunmamaktadır, mevcut işleyiş aynı şekilde devam edecektir.
Kritik Kurallar
-
01.04.2026 itibariyle KEP dışı başvurular işleme alınmayacaktır.
-
Başvurular yalnızca firmanın kendi KEP adresi üzerinden yapılmalıdır.
-
Eksik evrak ile süreç ilerletilmemelidir.
-
Evrak asıllarında operatör iş ortağı kaşesinin bulunması zorunludur.
-
Mobildev sözleşme süreçleri Paperzero üzerinden yürütülmeye devam etmekte olup mevcut işleyişte herhangi bir değişiklik bulunmamaktadır.
Evrak asıllarının gönderildiği adresler;
SEMA TOPCU ( SMS SÖZLEŞMESİ ve EK EVRAKLAR)
Türk Telekom Genel Müdürlüğü
Kanal Operasyonları Direktörlüğü
Yıldız Posta Cad. Vefa Bayırı Sok. N:2 Kat:4 Beşiktaş / İSTANBUL
SİNAN KINAY ( ABONELİK SÖZLEŞMESİ & HAT ALIM FORMU & EK EVRAKLAR)
Türk Telekom Mobile Arşiv Merkezi
Makbule Atadan Cad. Ataköy 4.Kısım Çarşı Arkası Ataköy Santral Binası 4. Kat Bakırköy /İSTANBUL
Türk Telekom İş Akışı
1 Nisan 2026 itibari ile Tüm mesajlaşma servislerinde;
(Mobil & Sabit Toplu SMS, OTP SMS, Hızlı SMS, TCKN SMS, Toplu MMS)