Bot Aktarımı (Bot Handover)
- WhatsApp Business (WhatsApp Business Platform)
- bot aktarımı
- bot handover
- canlı temsilci
- chatbot
- insan desteği
- konuşma devri
- müşteri hizmetleri
- Mobildev MAI
- MAI
Tanım
Otomatik bot görüşmesinin, müşteri talebinin insan desteği gerektirmesi durumunda bir canlı temsilciye devredilmesidir.
Neden Önemlidir?
Devir mekanizması kurulmadığında bot, çözemediği taleplerde kullanıcıyı çıkmaza sokabilir; doğru aktarım ise konuşmanın bağlamı korunarak sürmesini sağlar.
Bu doküman size yardımcı oldu mu?
Değerlendirmeniz, dokümanı geliştirmemize yardımcı olur.
Değerlendirme yapmak için giriş yapmalısınız.
Destek soruları ve yorumlar
Bu dokümanla ilgili soru sorabilir veya deneyiminizi paylaşabilirsiniz.