3.3.7 Tekrarlı Girdi

Daha önce girilmiş bilgiler, gerekli olmadıkça yeniden istenmemeli; mümkünse otomatik doldurulmalı veya seçilebilir olmalıdır.

SC Kodu: 3.3.7 Seviye: A
URL: https://www.w3.org/TR/WCAG22/#redundant-entry

Genel Tanım

Bu başarı kriteri, kullanıcının daha önce girdiği veya kendisine sağlanan ve aynı süreçte tekrar ihtiyaç duyulan bilgilerin otomatik olarak doldurulmasını veya seçilebilir hale getirilmesini gerektirir. Bu, kullanıcıların aynı bilgileri birden fazla kez yeniden girme ihtiyacını en aza indirerek, gereken bilişsel yükü ve fiziksel çabayı azaltır.

Faydalar

• Azaltılmış Bilişsel Yük: Bilgileri hatırlama ve yeniden girme ihtiyacını en aza indirerek bilişsel ve öğrenme güçlüğü çeken kullanıcılara yardımcı olur.
• Verimlilik Artışı: Özellikle alternatif giriş mekanizmalarını kullanan hareket kabiliyeti sınırlı kullanıcılar başta olmak üzere tüm kullanıcılar için zaman ve emek tasarrufu sağlar.
• Geliştirilmiş Kullanıcı Deneyimi: Süreçleri basitleştirerek ve gereksiz tekrarları azaltarak genel deneyimi iyileştirir.

Ana Amaç

Kullanıcıların aynı bilgileri tekrar tekrar girme ihtiyacını en aza indirerek süreçleri basitleştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek; özellikle bilişsel ve kısa süreli hafıza sorunları yaşayanlar için faydalıdır:

Kullanıcıların çeşitli girişlerle etkileşimde bulunduğu çok adımlı formlarda, belirli alanlar veya veri girişleri sonraki sayfalarda tekrar görünebilir. Aynı bilgiyi tekrar girmek zahmetli olabilir. Bunu çözmek için, otomatik veya isteğe bağlı alan doldurma gibi teknikler kullanıyoruz. Örneğin, bir telefon sağlayıcısının çok adımlı formunda, bir adımda kullanıcının telefon numarası gerekiyorsa ve daha sonraki bir sayfada şirketin ana irtibat kişisinin telefon numarası gerekiyorsa, "Önceki adımda girilen aynı telefon numarasını kullan" etiketli bir onay kutusu sağlanır.

Yazarlar, gizliliği korumak ve özellikle hassas bilgiler kullanılıyorsa güvenlik yönergelerine uymak için bilgilerin kullanıcının oturumunun ötesinde saklanmamasını sağlamalıdır. Kullanıcının oturumu hareketsizlik nedeniyle sona ererse, saklanan tüm bilgiler web sitesinden derhal silinmelidir.

Yalnızca otomatik tamamlama özelliklerine güvenmenin bu başarı kriterlerini karşılamak için yetersiz olduğunu vurgulamak çok önemlidir, çünkü bu özellikler tüm temel kullanıcı senaryolarını ve güvenlik endişelerini ele almayabilir.

Bazı durumlarda belirli verilerin yeniden girilmesi gerekebilir. Örneğin, kullanıcının kimliğini doğrulamak için parolanın tekrar girilmesi gerekiyorsa, bu tür hassas bilgiler güvenlik nedenleriyle saklanmamalı ve kullanıcıdan istendiğinde tekrar girmesi istenmelidir.

En İyi Uygulamalar

• Alanları Otomatik Doldur: Gerektiğinde önceden girilen bilgileri otomatik olarak doldurur.
• Gereksiz Veri Girişlerini En Aza İndirin: Mümkün olduğunca gereksiz veri girişlerini azaltmayı hedefleyin. Belirli veriler veya ayrıntılar gerekli değilse, bunların gerekliliğini mümkün olduğunca en aza indirmeyi düşünün.
• Seçim Seçenekleri Sunun: Kullanıcıların önceden girilen bilgileri bir açılır menü veya benzeri bir kontrol aracılığıyla seçmelerine olanak tanıyın.
• Onay kutularını kullanın: Aynı bilgilerin tekrar kullanılabileceği senaryolarda, tekrar kullanımı onaylamak için onay kutuları sağlayın.
• Güvenliği Sağlayın: Herhangi bir otomatik doldurma veya seçim mekanizmasının kullanıcı verilerinin güvenliğini ve gizliliğini koruduğundan emin olun.

Örnekler ve Açıklamalar

Örnek: Örnek Uygulama

Üniversite Başvuru Kişisel Bilgileri

Nelerden Kaçınılmalı?

Üniversite başvuru formu, öğrencilerin ad, adres ve iletişim bilgileri de dahil olmak üzere kişisel bilgilerini formun birden fazla bölümüne girmelerini gerektirir. Özellikle konaklama bölümünde, kullanıcıların konaklamalarından sorumlu olacak kişinin adını, adresini ve iletişim bilgilerini seçmeleri gerekmektedir.

Açıklama: Bu yaklaşım, özellikle engelli kullanıcılar için gereken bilişsel yükü ve fiziksel çabayı artırarak hayal kırıklığına ve olası hatalara yol açmaktadır.

Ne Yapılmalı?

Üniversite başvuru formunda "Önceki adımdan bilgileri kopyala" etiketli bir düğme bulunmaktadır. Bu düğmeye tıklandığında, ilk bölümde girilen kişisel bilgiler formun sonraki bölümlerine kopyalanır.

Açıklama: Önceki adımdan bilgileri kopyalama mekanizması sağlayarak, form gereksiz girişleri azaltır ve süreci daha verimli ve kullanıcı dostu hale getirir. Bu yaklaşım, bilişsel engelli, hareket kısıtlılığı olan ve tüm kullanıcılar için form doldurma sürecini basitleştirerek fayda sağlar.