Aktivasyon
Aktivasyon ve Satış Sonrası Destek Süreçleri
s.1
Silver paketi kullanan bir kurum, mevcut dillerine ek olarak 1 adet yeni dil eklemek isterse 12 aylık ne kadar ödeme yapmalıdır?
Cevap
1.000 TL
s.2
Standart paket kapsamında sunulan "Hesap Yönetim Hizmeti" ve "Proje Yönetimi" süreleri ne kadardır?
Cevap
Her iki hizmet için de aylık 1 saat.
s.3
Aktivasyon sürecinin resmi olarak tetiklenmesini sağlayan temel eylem nedir?
Cevap
Eksiksiz ve doğru evrak setinin teslim edilmesi.
s.4
Şirketin sunduğu tüm lisans paketlerinin geçerlilik süresiyle ilgili standart kural nedir?
Cevap
Tüm lisanslar standart olarak 12 aylık süreyi kapsar.
s.5
Hizmet faturalandırmasıyla belirtilen esaslar nedir?
Cevap
Faturalandırma 12 aylık dönemler için ve her alan adı için ayrı ayrı yapılır.
s.6
Tüm paketlerde (Soho, Standart, Silver) ortak olan ve değişmeyen ücret nedir?
Cevap
Manuel tarama (Site Checker) adet ücreti.
s.7
Silver paketini diğer paketlerden ayıran "Analitik ve Raporlama" özellikleri nedir?
Cevap
Sadece Silver paketinde hem analitik hem PDF rapor gönderimi vardır.
s.8
Resmi tarife dokümanı ve uygulama esasları hakkında vurgulanan en kritik kural nedir?
Cevap
Tarifede ne görünüyorsa o geçerlidir, ekstra bir uygulama kesinlikle olmaz.
s.9
Soho paketinde sunulan "Widget Gösterim" limiti ve limit aşım ücreti nedir?
Cevap
1 CPM limit - 100 TL aşım ücreti.
s.10
Cumartesi günü saat 14:00'te teknik bir sorun yaşayan kullanıcının destek alma süreci nasıl ilerler?
Cevap
09:30 - 17:30 saatleri arasında olduğu için destek ekibine ulaşabilir.